KABEREH NEWS | Aceh Timur – Ketua Jajaran Wartawan Indonesia (JWI) Aceh Timur, Hendrika Saputra, mempertanyakan kinerja layanan perbankan di wilayah Aceh Timur yang kerap mengalami gangguan, khususnya pada mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) menjelang hari raya besar Islam seperti Idul Fitri dan Idul Adha.
Menurut Hendrika, gangguan yang terjadi hampir setiap menjelang lebaran ini sangat meresahkan masyarakat, terutama yang ingin melakukan transaksi keuangan dalam rangka persiapan menyambut hari raya.
“Kita sangat heran, kenapa setiap menjelang Idul Fitri atau Idul Adha, mesin-mesin ATM di Aceh Timur sering mengalami gangguan. Apakah ini memang gangguan dari pusat, atau ada masalah pada jaringan lokal yang tidak segera ditangani,” ujarnya, Rabu (4/6/2025).
Ia menjelaskan, gangguan tersebut terjadi di sejumlah titik di Kota Idi dan sekitarnya, seperti di ATM depan Terminal Idi, serta di dekat kantor desa Tanoh anoe. Beberapa mesin ATM bahkan menunjukkan pesan error dan tidak bisa digunakan untuk penarikan tunai.
“Saya sendiri mau cek saldo cek langsung ke ATM pada sore dan malam hari. Berulang kali di sore hari dan pada malam hari, bermasalah. Ini tentu sangat mengganggu aktivitas masyarakat, apalagi saat kebutuhan meningkat menjelang hari raya,” tambahnya.
Hendrika meminta pihak perbankan untuk lebih serius dalam meningkatkan kualitas layanan, terutama dalam momen penting seperti menjelang lebaran. Ia menilai pelayanan maksimal dari pihak bank akan memberikan kenyamanan bagi masyarakat dalam menyambut hari besar keagamaan.
“Kita berharap pelayanan bank, khususnya di Aceh Timur, dapat ditingkatkan. Jangan sampai masyarakat justru kesulitan mengakses uang mereka sendiri di saat-saat penting. Dengan pelayanan yang baik, masyarakat juga bisa merayakan lebaran dengan lebih tenang dan bahagia,” pungkasnya.[]
Posting Komentar